隨著(zhù)春節臨近，火車(chē)站客流量逐漸進(jìn)入高峰期。為確?；疖?chē)站春運期間安保、保潔、停車(chē)收費等服務(wù)保障，營(yíng)造安全有序的節日環(huán)境，海安市城建集團黨委高度重視，迅速組織、成立由退役軍人、黨員和青年團員組成的“紅色先鋒”火車(chē)站志愿者服務(wù)隊。

活動(dòng)開(kāi)始前，為確保服務(wù)質(zhì)量，志愿者服務(wù)隊在火車(chē)站站前廣場(chǎng)進(jìn)行了短暫的集合，由集團人武部和公共事業(yè)公司分別就活動(dòng)紀律和服務(wù)內容開(kāi)展崗前培訓，明確職責以及活動(dòng)點(diǎn)位，更好地為旅客提供志愿服務(wù)。

車(chē)站內，志愿者們微笑上前，積極為旅客們提供咨詢(xún)引導、購票協(xié)助、行李搬運、候車(chē)指引、文明宣傳等服務(wù)，尤其為老人、兒童和其他需要幫助的旅客提供精準化的志愿服務(wù)；做到有需求服務(wù)好，無(wú)需求不打擾，讓廣大旅客們感受到旅途中的暖心祝福、溫馨氛圍。退役軍人充分發(fā)揚“退伍不褪色、退役不退志”優(yōu)秀品質(zhì)，用心用情辦好為民實(shí)事，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。黨員、青年團員穿著(zhù)紅色的志愿者服裝，成為火車(chē)站內一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，用真誠的微笑和熱情的服務(wù)贏(yíng)得了廣大旅客的好評。除了提供直接服務(wù)的志愿者外，還有一部分志愿者負責站內巡邏和秩序維護工作，確保旅客出行安全、順暢。

一位從外地的返鄉旅客說(shuō)：“這次回到家鄉，一下火車(chē)就感受到了家鄉人民的熱情和友好。這些志愿者不計回報地為我們提供幫助，真的讓人很感動(dòng)?！?/p>

城建集團將繼續堅持以人為本的服務(wù)理念，在重大節日期間以志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，踐行國企擔當作為，積極營(yíng)造文明、和諧、有序的出行環(huán)境，助力火車(chē)站提高服務(wù)水平、提升旅客出行體驗。